Всяка стока, която не е персонализирана (уведомяваме в страницата, както и по телефона ако тя е такава) закупена от https://ofertichki.com/ може да бъде върната или заменена в 14-дневен срок от датата на закупуване.
Ако стоката е персонализирана, имате право да я приемете след опция преглед и тест, ако откажете, разходите по транспорта са за Ваша сметка. Ако приемете стоката и решите, че не ви харесва, няма как да я върнете, защото тя е изработена специално за Вас и не ни позволява да я продадем отново.
Връщане на стока
Съгласно чл.55 от ЗЗП, всеки потребител има право да се откаже от закупена стока в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката с изключение на стоките, които са персонализирани и изработени по поръчка.
Необходимо е да се свържете с нас , за да уточним начина на връщане на стоката, адрес за изпращане и начина за връщане на сумата, заплатена от Вас.
Стоката трябва да е в оригиналтата си опаковка, да не е използвана от Вас или друго лице и да е в изряден търговски вид и запазена касова бележка.Tранспортните разходи за връщане на стока се покриват от купувача.
Рекламация на стока
Съгласно чл. 123 от ЗЗП, всеки клиент има право да предяви рекламация на стоката. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
1. Kасова бележка или фактура
2. Протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното
3. Други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация се покриват от нас.
Транспортните разходи за връщане на стоки в без рекламация се покриват от клиента.